Politique de Confidentialité

La dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Introduction et portée

La présente Politique de confidentialité (la “ Politique ”) décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées, stockées, divulguées et gérées d’une autre manière en relation avec le site web https://proluxur.com (“ Site web ” ou “ Plateforme ”) ainsi que ses services informatifs, promotionnels et de communication associés.

Proluxur est une initiative internationale de marketing immobilier et d’information immobilière actuellement exploitée par Ziken Labs S.R.L.S., une société à responsabilité limitée simplifiée constituée en vertu des lois de la République italienne.

Ziken Labs S.R.L.S. agit en tant que responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de son propre fonctionnement de la Plateforme, sauf si une autre entité détermine indépendamment les finalités et les moyens de traitement ou si une convention juridique distincte s’applique.

L’Opérateur s’engage à protéger les données personnelles conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment :

• Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, “ RGPD ”);
• Décret législatif italien n° 196/2003, modifié;
• Dispositions applicables de la directive 2002/58/CE et de sa transposition nationale ;

Toutes autres exigences obligatoires en matière de protection des données applicables aux activités de traitement concernées.

Cette politique s’applique aux visiteurs du site web, aux personnes soumettant des demandes, aux acheteurs potentiels de biens qui recherchent des informations, aux représentants des entreprises, aux développeurs et à toutes les autres personnes qui interagissent avec Proluxur.

2. Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique est :

Responsable du traitement des données : Ziken Labs S.R.L.S.
Marque opérationnelle : Proluxur
Pays d'établissement : Italie
Siège social : Via Vittore Carpaccio 18, 00147, Rome, Italie
TVA / N° d’identification fiscale : IT17351991009
Confidentialité : Contact : hello@proluxur.com
Site web : https://proluxur.com

Lorsque la loi applicable l’exige, les informations concernant tout responsable de la protection des données désigné ou tout représentant désigné de la protection de la vie privée doivent être mises à disposition dans le cadre de cette politique ou d’un avis complémentaire approprié.

3. Catégories de données personnelles collectées

Selon la nature de l’interaction avec la Plateforme, l’Operator peut traiter les catégories suivantes de données personnelles.

3.1 Informations fournies volontairement

Les informations personnelles fournies via les formulaires de contact, la correspondance par courrier électronique ou toute autre communication directe peuvent inclure :

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Pays de résidence ;
• Intérêts patrimoniaux ou commerciaux ;
• Budget indicatif pour l'investissement ou l'achat immobilier ;
• Temps de livraison prévu ;
• Préférências du projet et détails de la demande ;
• Les informations incluses volontairement dans les messages.

Les utilisateurs sont priés de ne pas fournir d’informations personnelles sensibles inutiles via les formulaires d’enquêtes généraux.

3.2 Informations techniques et d’utilisation

Lorsqu'un utilisateur accède à la Plateforme, certaines données techniques peuvent être générées ou collectées, notamment :

• Adresses IP ;
• Type de navigateur et système d'exploitation ;
• Caractéristiques du dispositif et de l’écran ;
• Date et heure de l’accès ;
• Pages demandées et journaux d’accès techniques ;
• Sites de référence ;
• Erreur technique et informations de sécurité.

Ces informations peuvent être traitées par l’infrastructure d’hébergement du site Web ainsi que par les services techniques nécessaires à la mise en œuvre du site Web, à sa sécurité, à sa maintenance et à ses problèmes de détection et de résolution.

3.3 Informations analytiques

Sous réserve des exigences applicables en matière de consentement, la Plateforme peut utiliser Google Analytics 4 pour collecter des informations concernant l’utilisation du site web, notamment :

• Visites de page et événements de navigation ;
• Activités de la session ;
• Informations géographiques générales ;
• Sources d’acquisition de trafic ;
• Caractéristiques du dispositif et du navigateur ;
• Événements liés à l’engagement et à la conversion.

Les informations d’analyse peuvent être associées à des identifiants en ligne et peuvent donc constituer des données à caractère personnel en vertu de la législation applicable.

3.4 Informations publicitaires et marketing

Lorsque cela est applicable et sous réserve de la base juridique nécessaire et de votre consentement, l’Opérateur peut traiter des informations relatives aux interactions avec les campagnes publicitaires via les services publicitaires de Google Ads et Meta.

Selon les technologies réellement déployées, cette analyse peut inclure l’attribution des publicités, la mesure des conversions, l’analyse des performances des campagnes et des activités de remarketing.

Aucune déclaration contenue dans cette politique ne doit être interprétée comme confirmant que toutes les fonctionnalités de suivi publicitaire proposées par ces fournisseurs sont installées ou activées sur le site web.

4. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes.

Lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, l’Opérateur évaluera la nécessité et la proportionnalité du traitement et établira un équilibre entre ces intérêts et les droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être obtenu avant que le traitement pertinent ne commence.

Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué précédemment sur cette base.

5. Formulaires de contact et demandes d’informations sur les propriétés

La Plateforme permet aux utilisateurs de soumettre des demandes concernant les projets immobiliers, les marchés, la documentation promotionnelle disponible et les informations générales connexes.

Les données personnelles soumises via ces formulaires seront utilisées pour évaluer la demande et y répondre, gérer la correspondance y afférente et fournir des informations pertinentes au sujet de l’objet de la demande.

La soumission d’une demande de contact n’installe pas automatiquement une relation de courtage immobilier réglementé, d’assistanat, de fiducie ou contractuelle.

L’Opérateur n’offre actuellement pas de services de médiation immobilière réglementés en Italie.

Lorsque une demande nécessite une assistance juridique, fiscale ou autre de professionnels indépendants, des informations concernant les prestataires professionnels indépendants appropriés peuvent être mises à la disposition de l’utilisateur.

Les données personnelles ne seront pas divulguées à des développeurs indépendants ou à des partenaires professionnels à des fins personnelles sans une base juridique appropriée et les exigences de transparence ou de consentement applicables à la divulgation prévue.

Lorsque des enquêtes spécifiques nécessitent le transfert d’informations personnelles à un développeur ou à un conseiller professionnel, l’Opérateur fournira les informations nécessaires concernant le destinataire et la finalité de la divulgation et obtiendra le consentement lorsque la loi l’exige.

6. Google Analytics

Le Site utilise, ou pourra utiliser, dans le cadre de la fonctionnalité « Analytics 4 » disponible, Google Analytics 4, un service d’analyse fourni par Google.

Google Analytics aide l’exploitant à comprendre le trafic du site web, les interactions des visiteurs, les habitudes d’engagement et l’efficacité des contenus informatifs.

Les cookies d’analyse et les technologies de suivi comparables non essentielles ne seront activés que si l’utilisateur a accordé son consentement nécessaire via le système de gestion des préférences des cookies, à moins qu’une configuration spécifique ne soit légalement éligible à une dérogation au consentement applicable.

La politique actuelle de consentement de la plateforme considère Analytics comme une catégorie facultative.

Les utilisateurs peuvent refuser ou retirer leur consentement à l’analyse des données sans perdre l’accès aux informations générales de la plateforme.

Les informations concernant Google Analytics et le cadre de protection des données applicable de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy. 

7. Google Search Console

L’Opérateur utilise Google Search Console pour surveiller la présence du Site Web, son indexation, sa visibilité et ses performances techniques dans Google Search.

Search Console fournit des informations concernant les requêtes de recherche, les impressions, les clics, les problèmes d’indexation et d’autres indicateurs de performance de la recherche.

L’utilisation de Search Console par l’opérateur du site Web ne nécessite pas, en soi, l’installation de cookies de suivi de Search Console sur les appareils des visiteurs.

Tout traitement des informations correspondantes est soumis aux politiques applicables de Google ainsi qu’aux exigences de protection des données applicables.

8. Google Ads et services de publicité Meta

L’Opérateur peut utiliser Google Ads et Meta Ads pour promouvoir Proluxur, son contenu informatif et certaines campagnes de marketing immobilière.

Ces services peuvent être utilisés pour gérer les publicités, évaluer le rendement des campagnes et comprendre l’efficacité des activités promotionnelles.

Lorsque les technologies publicitaires sont déployées directement sur la Plateforme, telles que les tags de conversion, la fonctionnalité de remarketing, les identifiants publicitaires de Google ou les Meta Pixel, leur fonctionnement est soumis aux règles applicables en matière de protection des données et de communications électroniques.

Les technologies d’enregistrement, de suivi et de profilage publicitaires non essentielles ne doivent pas être activées avant que le consentement légal des utilisateurs n’ait été obtenu.

Selon les services activés et leurs conditions d’utilisation respectives, Google et Meta peuvent traiter certaines informations dans le cadre de leurs propres réglementations en matière de protection des données, notamment en tant que contrôleurs indépendants pour des fins spécifiques.

Plus d'informations sont disponibles à l'adresse suivante :

• Google : https://policies.google.com/privacy
• Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

L’Opérateur ne pourra pas, de son plein gré, utiliser des catégories spéciales de données à caractère personnel à des fins de ciblage publicitaire en violation de la législation applicable.

9. Cookies et gestion des consentements

La plateforme utilise le plugin WordPress Beautiful Cookie Consent pour présenter les informations relatives aux cookies et gérer les préférences des utilisateurs.

Les technologies de cookies sont divisées en trois catégories :

Technique (Obligatoire)

Nécessaire à l’exploitation, à la sécurité, à l’accessibilité et aux fonctionnalités essentielles du site Web, y compris le stockage des préférences relatives aux cookies, le cas échéant.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés via l’interface de consentement, car ils sont strictement nécessaires.

Analyse

Ces données permettent de comprendre l’utilisation globale du site web, les habitudes de navigation et le rendement des contenus, notamment grâce à Google Analytics.

Cette catégorie est désactivée par défaut et nécessite le consentement explicite de l’utilisateur.

Marketing

Utilisé, le cas échéant, pour l’attribution publicitaire, le suivi des conversions, le remarketing et les activités publicitaires connexes impliquant les technologies publicitaires de Google Ads ou Meta.

Cette catégorie est désactivée par défaut et nécessite le consentement explicite de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs préférences ou les modifier à tout moment via le lien “ Gérer les cookies ” situé en bas de page du site web.

Des détails supplémentaires sont fournis dans la politique de confidentialité distincte.

10. Destinataires et catégories de responsables du traitement des données

Les données personnelles peuvent être rendues accessibles, si nécessaire et lorsque cela est légalement justifié, à :

• Personnes autorisées agissant sous la responsabilité de l’Opérateur ;
• Fournisseurs d'hébergement de sites web et d'infrastructures techniques ;
• Fournisseurs de services de maintenance et de sécurité de sites web ;
• Google, dans la mesure où les services Google sont utilisés ;
• Meta, dans la mesure où des services publicitaires pertinents sont utilisés ;
• Des conseillers professionnels agissant dans le respect des obligations de confidentialité appropriées ;
• Les développeurs ou les professionnels externes doivent divulguer les informations nécessaires, légitimes et de manière adéquate ;
• Autorités publiques compétentes lorsque cela est exigé par la loi.

Les prestataires tiers peuvent agir en tant que responsables du traitement, comme contrôleurs indépendants ou, le cas échéant, comme responsables conjoints, selon la nature de l’activité de traitement et le cadre contractuel applicable.

Lorsque l’article 28 du RGPD s’applique, l’Operator s’assure que des accords de traitement des données appropriés sont en place.

11. Transferts internationaux de données personnelles

Certains fournisseurs de services, notamment ceux qui proposent des technologies d'analyse et de publicité, peuvent traiter ou accéder à des données personnelles provenant de pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

De plus, les activités commerciales de Proluxur peuvent impliquer des promoteurs immobiliers et des prestataires de services professionnels établis en Géorgie ou dans d’autres juridictions.

Tout transfert international de données personnelles doit se faire conformément au chapitre V du RGPD.

Selon la destination, le destinataire et le cadre juridique applicable, les mécanismes de transfert appropriés peuvent inclure :

• Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
• Clausules contractuelles standard approuvées par la Commission européenne ;
• Autres mécanismes de transfert légaux reconnus en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Lorsque cela s’avère nécessaire, des mesures de protection supplémentaires doivent être évaluées et mises en œuvre.

Les transferts à des tiers ne sont pas automatiquement considérés comme licites uniquement parce qu'ils sont nécessaires à une activité commerciale internationale.

Les utilisateurs peuvent contacter le Responsable du traitement pour obtenir des informations concernant les garanties applicables, dans le respect des restrictions de confidentialité et légales.

12. Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales, des exigences opérationnelles légitimes, des délais de prescription applicables et des principes de minimisation des données.

Les critères de sélection comprennent :

• Enquêtes sur le site web : conservées pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre à l’enquête, gérer toute correspondance connexe et établir ou défendre des réclamations juridiques, le cas échéant.
• Documents commerciaux et contractuels : conservés pendant les périodes requises par la législation commerciale, comptable et fiscale applicable.
• Données d’analyse : conservées conformément aux paramètres de propriété applicables de Google Analytics et à la configuration de rétention des données de l’Operator.
• Informations publicitaires : conservées conformément à la configuration du service concerné, aux politiques du fournisseur applicables et à toute obligation légale supplémentaire.
• Registres de consentement des cookies : conservés pendant une période nécessaire à la documentation des choix de consentement et à la preuve de la conformité aux exigences applicables en matière de protection des données.

L’Opérateur procédera périodiquement à un réexamen des périodes de conservation applicables et supprimera, rendra anonymes ou procédera à tout autre traitement légal des données personnelles lorsque celles-ci ne seront plus nécessaires.

13. Sécurité de l’information

L’Operator met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, toute altération, toute destruction ou toute divulgation illicite.

Ces mesures peuvent inclure des restrictions d’accès, des communications sécurisées, la maintenance du logiciel, des contrôles de sécurité des comptes et des garanties contractuelles appropriées avec les fournisseurs de services concernés.

Les mesures de sécurité doivent être réexaminées et adaptées en fonction de la nature des informations traitées, de la technologie disponible et des risques identifiés.

Il n’est pas possible de garantir l’absence totale de vulnérabilités de sécurité dans aucun système numérique.

En cas de violation de données à caractère personnel, l’Operator s’acquitte des obligations de notification et de documentation applicables, y compris les articles 33 et 34 du RGPD, le cas échéant.

14. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions et des limitations établies par la loi applicable, les personnes peuvent exercer les droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation de la manière dont leurs données personnelles sont traitées et demander l’accès à ces données.
• Rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demande de suppression des données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont remplies.
• Restriction : demande de limitation du traitement dans les circonstances prévues par la loi.
• Portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par ordinateur, le cas échéant.
• Contre-saison : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le droit de vous opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing direct.
• Rétractation du consentement : retrait du consentement précédemment accordé sans affecter le traitement légal antérieur.

Protection contre les décisions automatisées qualifiées : exercer les droits prévus à l’article 22 du RGPD, le cas échéant.

Les demandes peuvent être adressées au contact chargé de la protection de la vie privée désigné à la section 2.

L’Opérateur répondra dans les délais prévus par la législation applicable, généralement dans un mois, sous réserve d’extensions légales.

Les personnes ont également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment auprès de l’Autorité italienne de protection des données : Garante per la Protezione dei Dati Personali https://www.garanteprivacy.it 

15. Confidentialité des enfants

La plateforme est principalement destinée aux adultes qui recherchent des informations concernant les projets immobiliers internationaux et les opportunités commerciales qui s’y rattachent.

L’Opérateur ne sollicite sciemment pas d’informations personnelles auprès d’enfants aux fins de marketing indépendant ou de profilage.

Lorsque le traitement des données personnelles des enfants est identifié, l’Opérateur applique les protections requises en vertu de la législation applicable et prend les mesures appropriées lorsque le traitement n’est pas légalement justifié.

16. Prise de décisions automatisée et profilage

L’Opérateur ne garantit pas actuellement que la Plateforme réalise une prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou des effets similaires importants sur les personnes physiques au sens de l’article 22 du RGPD.

Lorsque les technologies de publicité sont activées avec le consentement approprié, les services publicitaires tiers peuvent procéder à un profilage ou à des traitements liés à l’audience conformément à leurs politiques applicables.

Ces activités resteront soumises aux obligations de transparence, de consentement et de protection des données applicables.

Toute introduction d’activités de traitement automatisé de nature substantiellement différente doit être évaluée et reflétée dans des informations supplémentaires, le cas échéant.

17. Modifications de cette politique de confidentialité

L’Opérateur peut modifier cette Politique afin de tenir compte des changements apportés par la législation applicable, la technologie, les prestataires de services, les directives réglementaires ou les finalités et méthodes de traitement.

La dernière version sera mise à disposition sur le site web avec une date de révision mise à jour.

Lorsque un changement nécessite une nouvelle base juridique, des informations supplémentaires ou un nouveau consentement, l’Opérateur prendra les mesures requises par la législation applicable avant de procéder au traitement concerné.

18. Contact et dispositions finales

Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande concernant les données personnelles ou toute demande d’information concernant cette politique, les utilisateurs peuvent s’adresser à :

Ziken Labs S.R.L.S. – Proluxur
Confidentialité et protection des données
hello@proluxur.com 
Via Vittore Carpaccio 18, 00147, Rome, Italie

La présente Politique de confidentialité doit être interprétée en lien avec le site web de la plateforme. Conditions d’Utilisation, Avertissement Réglementaire, et Politique de Cookies.

Aucun élément de cette déclaration ne limite les droits ou les protections accordés en vertu de la législation obligatoire en matière de protection des données.

© 2026 Proluxur – Exploité par Ziken Labs S.R.L.S.

Tout traitement des données à caractère personnel reste soumis à la législation applicable en matière de protection des données et aux circonstances spécifiques de l’activité de traitement concernée.