Privacy Policy

Ultima modifica: 12 ottobre 2026

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa Politica sulla privacy (“Politica”) descrive come i dati personali vengono raccolti, trattati, conservati, divulgati e gestiti in altro modo in relazione al sito web https://proluxur.com (“Sito web” o “Piattaforma”) e ai relativi servizi informativi, promozionali e di comunicazione.

Proluxur è un'iniziativa internazionale nel settore del marketing immobiliare e dell'informazione immobiliare attualmente gestita da Ziken Labs S.R.L.S., una società a responsabilità limitata semplificata costituita in conformità alle leggi della Repubblica Italiana.

Ziken Labs S.R.L.S. agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione alla propria attività relativa alla piattaforma, salvo quando un'altra entità determini indipendentemente le finalità e i mezzi del trattamento o quando si applichi un'organizzazione giuridica separata.

L’Operatore si impegna a proteggere i dati personali in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, tra cui:

• Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”);
• Decreto Legislativo n. 196/2003, così come modificato;
• Disposizioni applicabili della Direttiva 2002/58/CE e della sua attuazione nazionale;

Qualsiasi altro requisito obbligatorio in materia di protezione dei dati applicabile alle attività di trattamento in questione.

Questa Politica si applica ai visitatori del sito web, alle persone che inoltrano richieste, ai potenziali acquirenti di immobili che desiderano informazioni, ai rappresentanti aziendali, agli sviluppatori e alle altre persone che interagiscono con Proluxur.

2. Identità del Titolare del Trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della presente informativa è:

Responsabile del trattamento dei dati: Ziken Labs S.R.L.S.
Marca operativa: Proluxur
Paese di stabilimento: Italia
Sede legale: Via Vittore Carpaccio 18, 00147, Roma, Italia
IVA / Codice fiscale: IT17351991009
Privacy Contatto: hello@proluxur.com
Sito web: https://proluxur.com

Se richiesto dalla normativa applicabile, le informazioni relative a qualsiasi responsabile della protezione dei dati nominato o rappresentante della privacy designato saranno rese disponibili tramite questa Politica o un’apposita comunicazione complementare.

3. Categorie di Dati Personali raccolti

A seconda della natura dell’interazione con la Piattaforma, l’Operatore può trattare le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Informazioni fornite volontariamente

Le informazioni personali fornite tramite i form di contatto, la corrispondenza via e-mail o altre comunicazioni dirette possono includere:

• Cognome e nome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Paese di residenza;
• Interessi patrimoniali o di mercato;
• Budget indicativo per investimenti o acquisti immobiliari;
• Tempi di acquisto previsti;
• Preferenze del progetto e dettagli dell’indagine;
• Informazioni incluse volontariamente nei messaggi.

Gli utenti sono invitati a non inviare informazioni personali sensibili non necessarie tramite i form di richiesta generali.

3.2 Informazioni tecniche e d’uso

Quando gli utenti accedono alla piattaforma, possono essere generati o raccolti determinati dati tecnici, tra cui:

• indirizzi IP;
• Tipologia del browser e sistema operativo;
• Caratteristiche del dispositivo e dello schermo;
• Data e ora dell'accesso;
• Pagine richieste e registri di accesso tecnici;
• Collegamenti a siti web;
• Errori tecnici e informazioni sulla sicurezza.

Tali informazioni possono essere trattate dall’infrastruttura di hosting del Sito e dai servizi tecnici necessari per la sua erogazione, la sicurezza, la manutenzione e la risoluzione dei problemi.

3.3 Informazioni analitiche

Con il consenso dei destinatari, la Piattaforma può utilizzare Google Analytics 4 per raccogliere informazioni relative all’utilizzo del sito web, tra cui:

• Visite alle pagine e eventi di navigazione;
• Attività della sessione;
• Informazioni geografiche generali;
• Fonti di acquisizione del traffico;
• Caratteristiche del dispositivo e del browser;
• Eventi relativi all'engagement e alla conversione.

Le informazioni analitiche possono essere associate a identificatori online e pertanto possono costituire dati personali ai sensi della legislazione applicabile.

3.4 Informazioni pubblicitarie e di marketing

Se applicabile e previa necessaria base giuridica e consenso, l’Operatore può trattare informazioni relative alle interazioni con le campagne pubblicitarie tramite i servizi pubblicitari di Google Ads e Meta.

A seconda delle tecnologie effettivamente implementate, tale elaborazione può includere attività di attribuzione degli annunci pubblicitari, misurazione delle conversioni, analisi delle prestazioni delle campagne e attività di remarketing.

Nessuna dichiarazione contenuta nella presente Politica deve essere interpretata come una conferma che ogni funzionalità di monitoraggio pubblicitario offerta da questi provider sia installata o attivata sul Sito Web.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati solo per scopi specifici, espliciti e legittimi.

Quando il trattamento si basa sugli interessi legittimi, l’Operatore valuterà la necessità e la proporzionalità del trattamento e concorderà tali interessi con i diritti e le libertà dei soggetti cui i dati personali sono relativi.

In caso di necessità di consenso, questo deve essere ottenuto prima che inizi il trattamento in questione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla liceità del trattamento effettuato in precedenza sulla base di tale consenso.

5. Formulari di contatto e richieste di informazioni sulla proprietà

La piattaforma consente agli utenti di inviare richieste relative a sviluppi immobiliari, mercati, documentazione promozionale disponibile e informazioni generali correlate.

I dati personali inviati tramite tali form saranno utilizzati per valutare e rispondere alla richiesta, gestire la corrispondenza relativa e fornire informazioni pertinenti all’oggetto della richiesta.

La presentazione di una richiesta di contatto non crea automaticamente una relazione regolamentata di intermediazione immobiliare, consulenza, fiducia o contrattuale.

L’Operatore non fornisce attualmente servizi di mediazione immobiliare regolamentati in Italia.

Quando una richiesta richiede assistenza legale, fiscale o di altro tipo da parte di un professionista indipendente, all’utente possono essere rese disponibili informazioni sui fornitori di servizi professionali indipendenti idonei.

I dati personali non saranno divulgati a sviluppatori indipendenti o partner professionali per scopi propri senza una base giuridica adeguata e senza i requisiti di trasparenza o consenso applicabili alla divulgazione prevista.

Quando una specifica richiesta richiede la trasmissione di informazioni personali a un sviluppatore o a un consulente professionale, l’Operatore fornisce le informazioni necessarie relative al destinatario e allo scopo della divulgazione e ottiene il consenso laddove previsto dalla legge.

6. Google Analytics

Il Sito web utilizza, o può utilizzare, ove abilitato, Google Analytics 4, un servizio di analisi fornito da Google.

Google Analytics aiuta il Gestore a comprendere il traffico del sito web, le interazioni degli utenti, i modelli di coinvolgimento e l’efficacia dei contenuti informativi.

I cookie di analisi e le tecnologie di tracciamento non essenziali comparabili devono essere attivate solo se l’utente ha concesso il consenso necessario tramite il sistema di gestione delle preferenze dei cookie, a meno che una configurazione specifica non sia legittimamente idonea a beneficiare di una deroga al consenso applicabile.

La politica attuale sulla privacy della piattaforma considera Analytics come una categoria opzionale.

Gli utenti possono rifiutare o revocare il consenso all’utilizzo dei dati di Analytics senza perdere l’accesso ai contenuti informativi generali della piattaforma.

Le informazioni relative a Google Analytics e al quadro normativo sulla privacy di Google applicabile sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy. 

7. Google Search Console

L’Operatore utilizza Google Search Console per monitorare la presenza del Sito Web, l’indicizzazione, la visibilità e le prestazioni tecniche in Google Search.

Con Search Console è possibile ottenere informazioni relative alle query di ricerca, alle impressioni, ai clic, ai problemi di indexazione e ad altri indicatori relativi alle prestazioni della ricerca.

L'utilizzo di Search Console da parte dell'operatore del sito web non implica, di per sé, l'inserimento dei cookie di monitoraggio di Google Search Console sui dispositivi dei visitatori.

Qualsiasi trattamento delle informazioni in questione sarà soggetto alle politiche applicabili di Google e alle pertinenti disposizioni sulla protezione dei dati.

8. Google Ads e i servizi di pubblicità di Meta

L’Operatore può utilizzare Google Ads e Meta Ads per promuovere Proluxur, i suoi contenuti informativi e le campagne di marketing per la realizzazione di immobili selezionate.

Questi servizi possono essere utilizzati per gestire le pubblicità, valutare le prestazioni della campagna e comprendere l’efficacia delle attività promozionali.

Quando le tecnologie pubblicitarie vengono implementate direttamente sulla Piattaforma, come ad esempio i tag di conversione, la funzionalità di remarketing, gli identificatori pubblicitari di Google o i Meta Pixel, il loro funzionamento è soggetto alle norme applicabili in materia di protezione dei dati e delle comunicazioni elettroniche.

Le tecnologie di memorizzazione, tracciamento e profilazione pubblicitaria non essenziali non devono essere attivate prima che sia stato ottenuto il consenso dell’utente previsto dalla legge.

A seconda dei servizi abilitati e dei rispettivi termini, Google e Meta possono trattare alcune informazioni in conformità ai propri framework sulla protezione dei dati, anche in qualità di titolari indipendenti dei dati per determinati scopi.

Ulteriori informazioni sono disponibili su:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

L’Operatore non utilizzerà consapevolmente categorie particolari di dati personali per la pubblicità mirata in violazione della normativa vigente.

9. Cookie e gestione del consenso

La piattaforma utilizza il plugin Beautiful Cookie Consent per presentare le informazioni sui cookie e gestire le preferenze degli utenti.

Le tecnologie dei cookie sono suddivise in tre categorie:

Tecnico (Obbligatorio)

Necessario per il funzionamento, la sicurezza, l'accessibilità e le funzionalità essenziali del Sito Web, compreso il salvataggio delle preferenze relative ai cookie, ove applicabile.

Questi cookie non possono essere disabilitati tramite l'interfaccia di consenso, poiché sono strettamente necessari.

Statistiche

È utilizzato per comprendere l’utilizzo aggregato del sito web, i modelli di traffico e le prestazioni dei contenuti, anche tramite Google Analytics.

Questa categoria è disabilitata di default e richiede il consenso esplicito dell’utente.

Marketing

Utilizzato, ove opportuno, per l’attribuzione pubblicitaria, il tracking delle conversioni, il remarketing e le attività pubblicitarie correlate che coinvolgono le tecnologie pubblicitarie di Google Ads o Meta.

Questa categoria è disabilitata di default e richiede il consenso esplicito dell’utente.

Gli utenti possono accedere alle proprie preferenze o modificarle in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci i cookie” presente nella parte inferiore del sito web.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella politica separata sulla privacy dei cookie.

10. Destinatari e categorie di responsabili del trattamento dei dati

I dati personali potranno essere resi accessibili, quando necessario e legittimamente giustificato, a:

• Personale autorizzato che agisce sotto la responsabilità dell’Operatore;
• Provider di hosting dei siti web e infrastrutture tecniche;
• Prestatori di servizi di manutenzione e sicurezza dei siti web;
• Google, nella misura in cui vengano utilizzati i servizi di Google;
• Meta, nella misura in cui vengano utilizzati servizi pubblicitari pertinenti;
• Consulenti professionali che agiscono in conformità alle pertinenti disposizioni in materia di riservatezza;
• Gli sviluppatori o i professionisti esterni che necessitano di divulgazione sono soggetti a obblighi di divulgazione legali e adeguati;
• Autorità pubbliche competenti, ove legalmente previsto.

I fornitori terzi possono agire in qualità di responsabili del trattamento, di responsabili indipendenti o, se del caso, di responsabili comuni, a seconda dell’attività di trattamento specifica e del quadro contrattuale applicabile.

In presenza dell’applicazione dell’articolo 28 del GDPR, l’Operatore garantisce l’esistenza di accordi di trattamento dei dati appropriati.

11. Trasferimenti internazionali di dati personali

Determinati fornitori di servizi, tra cui fornitori di tecnologie di analisi e pubblicità, possono trattare o accedere ai dati personali provenienti da paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.

Inoltre, le attività commerciali di Proluxur possono coinvolgere costruttori immobiliari e fornitori di servizi professionali stabiliti in Georgia o in altre giurisdizioni.

Qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali deve essere effettuato in conformità al Capo V del GDPR.

A seconda della destinazione, del destinatario e del quadro giuridico applicabile, i meccanismi di trasferimento appropriati possono includere:

• Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• Altri meccanismi di trasferimento leciti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Se necessario, saranno valutate e implementate ulteriori misure di sicurezza.

I trasferimenti a terzi non saranno considerati automaticamente leciti solo perché necessari all'attività commerciale internazionale.

Gli utenti possono contattare l’Operatore per informazioni relative alle misure di sicurezza applicabili, nel rispetto delle restrizioni di riservatezza e di legge.

12. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, delle esigenze operative legittime, dei termini di prescrizione applicabili e dei principi di minimizzazione dei dati.

I criteri di conservazione includono:

• Richieste di informazioni tramite il sito web: conservate per il periodo ragionevolmente necessario per rispondere alla richiesta, gestire eventuali corrispondenze correlate e avviare o difendere azioni legali, se del caso.
• Documentazione aziendale e contrattuale: conservata per i periodi previsti dalla legislazione commerciale, contabile e fiscale applicabile.
• Dati di analisi: conservati in conformità alle impostazioni della proprietà di Google Analytics applicabili e alla configurazione di conservazione dei dati dell’Operatore.
• Informazioni pubblicitarie: conservate in conformità con la configurazione del servizio pertinente, le politiche applicabili del fornitore e qualsiasi altro obbligo legale.
• Registri di consenso dei cookie: conservati per il periodo necessario a documentare le scelte di consenso e a dimostrare il rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

L’Operatore valuterà periodicamente i periodi di conservazione applicabili e cancellerà, anonimerà o disporrà in altro modo in modo lecito i dati personali quando non saranno più necessari.

13. Sicurezza delle informazioni

L’Operatore implementa misure tecniche e organizzative ragionevoli intese a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni, distruzioni o divulgazioni illecite.

Queste misure possono includere restrizioni sull’accesso, comunicazioni sicure, manutenzione del software, controlli sulla sicurezza degli account e garanzie contrattuali appropriate con i fornitori dei servizi interessati.

Le misure di sicurezza devono essere riviste e adattate in funzione della natura delle informazioni trattate, della tecnologia disponibile e dei rischi individuati.

Non è possibile garantire che nessun sistema digitale sia completamente privo di vulnerabilità di sicurezza.

In caso di violazione dei dati personali, l’Operatore dovrà rispettare i requisiti applicabili in materia di notifica e documentazione, ivi inclusi gli articoli 33 e 34 del GDPR, ove applicabili.

14. Diritti degli Interessati

Fatti salvi i termini e le limitazioni stabiliti dalla legge applicabile, gli individui possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere la conferma che i propri dati personali siano oggetto di trattamento e richiedere l’accesso a tali dati.
• Riparazione: richiesta di correzione di dati personali inaccurati o incompleti.
• Eliminazione: richiesta di cancellazione dei dati personali qualora siano soddisfatti i requisiti legali applicabili.
• Restrizione: richiesta di limitazione del trattamento nelle circostanze previste dalla legge.
• Portabilità: ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina, ove applicabile.
• Obbligo di notifica: l’obbligo di notifica riguarda il trattamento effettuato in base a interessi legittimi, compreso il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Recesso del consenso: il consenso precedentemente concesso può essere revocato senza pregiudicare la legittima elaborazione precedente.

Protezione contro decisioni automatizzate qualificate: esercitare i diritti previsti dall’articolo 22 del GDPR, se applicabile.

Le richieste possono essere inviate al contatto per la privacy indicato nella sezione 2.

L’Operatore risponderà nei termini previsti dalla legislazione applicabile, solitamente entro un mese, fatti salvi eventuali proroghe legali.

Le persone hanno inoltre il diritto di presentare una denuncia presso un'autorità di vigilanza competente, tra cui l'Autorità italiana per la protezione dei dati personali: Garante per la Protezione dei Dati Personali https://www.garanteprivacy.it 

15. Privacy dei minori

La piattaforma è destinata principalmente agli adulti che cercano informazioni sui progetti immobiliari internazionali e sulle relative opportunità commerciali.

L’Operatore non richiede consapevolmente informazioni personali da parte di bambini per scopi di marketing o profilazione indipendenti.

In caso di trattamento dei dati personali dei minori, l’Operatore dovrà applicare le misure di protezione previste dalla normativa vigente e intraprendere le azioni appropriate nel caso in cui il trattamento non sia giustificato dalla legge.

16. Decisioni automatizzate e profilazione

L’Operatore non afferma attualmente che la Piattaforma realizzi processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti similmente significativi su individui ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

Quando le tecnologie pubblicitarie sono abilitate con il consenso appropriato, i servizi pubblicitari di terze parti possono effettuare attività di profilazione o di elaborazione relativa al pubblico in conformità alle rispettive politiche applicabili.

Queste attività rimarranno soggette alle pertinenti disposizioni in materia di trasparenza, consenso e protezione dei dati.

Qualsiasi introduzione di attività di trattamento automatizzato sostanzialmente diverse dovrà essere valutata e riflessa nelle informazioni pubblicate in seguito, ove necessario.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

L’Operatore può modificare questa Politica per tener conto delle modifiche apportate dalla normativa applicabile, dalla tecnologia, dai fornitori di servizi, dalle linee guida normative o dalle finalità e dai metodi di trattamento dei dati.

L'ultima versione sarà disponibile sul Sito Web con una data di revisione aggiornata.

Quando un cambiamento richiede una nuova base giuridica, informazioni aggiuntive o un nuovo consenso, l’Operatore adotterà le misure richieste dalla legislazione applicabile prima di implementare il trattamento pertinente.

18. Contatti e disposizioni finali

Per richieste relative alla privacy, richieste riguardanti i dati personali o chiarimenti sulla presente Politica, gli utenti possono contattare:

Ziken Labs S.R.L.S. – Proluxur
Privacy e protezione dei dati
hello@proluxur.com 
Via Vittore Carpaccio 18, 00147, Roma, Italia

La presente Informativa sulla privacy deve essere interpretata in combinazione con la piattaforma stessa. Termini di Servizio, Disclaimer Normativo, e Cookie Policy.

Nessuna disposizione di questo documento limita i diritti o le protezioni previsti dalla legislazione obbligatoria in materia di protezione dei dati.

© 2026 Proluxur – Gestito da Ziken Labs S.R.L.S.

Tutti i trattamenti dei dati personali rimangono soggetti alla normativa sulla protezione dei dati applicabile e alle specifiche circostanze dell'attività di trattamento in questione.